Última atualização: 01 de janeiro de 2025
Bem-vindo à GF Customizados
Ao acessar nosso site ou interagir com nossos canais, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco antes de continuar.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar o site https://gfcustomizados.com.br/, interagir com nossos canais oficiais de WhatsApp ou contratar qualquer de nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços. O uso continuado após eventuais atualizações constitui aceite das novas condições.
2. Identificação da Empresa
| Razão Social | GF Customizados LTDA |
| CNPJ | 51.775.855/0001-25 |
| Natureza Jurídica | Sociedade Empresária Limitada |
| Situação Cadastral | Ativa — Receita Federal do Brasil |
| Endereço | Av. Goiás Norte, 7275, Quadra 10, Lote 28 Res. Humaitá — Goiânia/GO — CEP 74.594-410 |
| E-mail | contato@gfcustomizados.com.br |
| WhatsApp | (62) 99301-2972 |
| Site | https://gfcustomizados.com.br/ |
3. Atividades e Serviços
A GF Customizados LTDA atua nas seguintes atividades econômicas, conforme registro na Receita Federal:
- Atividade principal — 7319-0/02: Promoção de vendas
- Publicidade e estratégias de marketing direto
- Comércio atacadista de artigos de papelaria, escritório e de armarinho
- Representação comercial e agenciamento de negócios em geral
- Customização e personalização de produtos automotivos
As informações sobre serviços disponíveis, condições e preços estão sujeitas a alterações. Confirme sempre as condições vigentes diretamente com nossa equipe.
4. Uso do Site
Ao utilizar nosso site, você concorda em:
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas nos formulários;
- Não utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou não autorizados;
- Não reproduzir, duplicar ou explorar comercialmente qualquer conteúdo sem autorização expressa;
- Não tentar acessar áreas restritas do sistema ou comprometer sua segurança;
- Não enviar vírus, malwares ou qualquer código malicioso;
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual da empresa e de terceiros.
5. Canais Oficiais de Comunicação
A GF Customizados LTDA utiliza canais verificados para atendimento ao cliente. Nossas comunicações legítimas ocorrem exclusivamente pelos seguintes meios:
- WhatsApp Business: (62) 99301-2972 — número vinculado ao nosso Portfólio Empresarial verificado na Meta
- E-mail: contato@gfcustomizados.com.br e gfcustomizados@hotmail.com
- Site oficial: https://gfcustomizados.com.br/
- Atendimento presencial: Av. Goiás Norte, 7275, Goiânia/GO
Atenção à Segurança
Nunca solicitamos senhas, dados bancários ou pagamentos por canais não oficiais. Desconfie de comunicações fora dos canais listados acima e nos contate para confirmar a autenticidade.
6. Conduta e Uso Responsável dos Canais
Para manter a qualidade e a integridade do atendimento, ao utilizar nossos canais de comunicação, você se compromete a:
- Tratar nossa equipe com respeito e urbanidade;
- Não utilizar linguagem ofensiva, ameaçadora, discriminatória ou abusiva;
- Não enviar spam, correntes ou mensagens não relacionadas aos nossos serviços;
- Fornecer informações verdadeiras e relevantes para o atendimento;
- Utilizar as palavras-chave de automação ("SUPORTE", "SAIR", "PARAR") como forma correta de interagir com nosso sistema de atendimento automatizado;
- Respeitar os horários de atendimento humano (Segunda a Sexta: 8h–18h).
7. Integridade da Plataforma WhatsApp Business
Nossos serviços de comunicação operam por meio da WhatsApp Business API, com infraestrutura fornecida pela plataforma MidasHub. Para preservar a qualidade e a conformidade com as políticas da Meta, é expressamente proibido:
- Tentar realizar engenharia reversa, descompilar ou acessar indevidamente nossa API ou middleware;
- Realizar ataques de negação de serviço (DoS/DDoS) ou qualquer tentativa de sobrecarga do sistema;
- Simular opt-ins de terceiros ou fornecer números de telefone alheios sem autorização;
- Utilizar bots, scripts ou automações não autorizadas para interagir com nossos sistemas;
- Praticar qualquer conduta que possa comprometer a classificação de qualidade (Quality Rating) do nosso número junto à Meta.
Nossa infraestrutura MidasHub monitora sinais de abuso em tempo real para proteger a rede contra fraudes e garantir a conformidade com as políticas da Meta. Comportamentos suspeitos resultarão em bloqueio imediato do atendimento.
8. Disponibilidade e Limitação de Responsabilidade
Envidamos todos os esforços para garantir a disponibilidade e a qualidade dos nossos serviços. No entanto, a GF Customizados LTDA não se responsabiliza por:
- Instabilidades técnicas na rede da Meta, operadoras de telefonia ou provedores de internet que afetem a entrega de mensagens;
- Interrupções temporárias de serviços de terceiros além do nosso controle;
- Danos decorrentes de uso indevido ou negligente dos nossos serviços pelo usuário;
- Lucros cessantes, danos indiretos ou consequentes, exceto nos casos previstos em lei;
- Informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário.
Em casos de sinistros técnicos, utilizaremos canais de contingência para manter o suporte. Nossa responsabilidade está limitada ao valor dos serviços efetivamente contratados, exceto em casos de dolo comprovado ou conforme previsto na legislação consumerista aplicável.
9. Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, layout, marca) é propriedade da GF Customizados LTDA ou de seus licenciadores e está protegido pela Lei n.º 9.279/1996 e pela Lei n.º 9.610/1998;
- Reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e escrita é expressamente proibido;
- O nome, a marca e o logotipo "GF Customizados" não podem ser utilizados para endossar produtos ou serviços de terceiros sem autorização.
10. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais realizado pela GF Customizados LTDA está detalhado em nossa Política de Privacidade, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e consente com as práticas de coleta e tratamento de dados descritas naquela política, incluindo o uso da WhatsApp Business API para comunicações quando aplicável.
11. Rescisão e Suspensão do Atendimento
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o atendimento e o acesso aos nossos serviços, sem aviso prévio, nos seguintes casos:
- Violação de qualquer cláusula destes Termos de Uso;
- Fornecimento de informações falsas, fraudulentas ou enganosas;
- Tentativa de fraude, estelionato (SCAM) ou qualquer conduta criminosa;
- Comportamento abusivo, ameaçador ou discriminatório com nossa equipe;
- Violação das políticas de uso aceitável da Meta Platforms, Inc.;
- Inadimplência em obrigações financeiras assumidas conosco.
12. Resolução de Conflitos
Em caso de divergências ou reclamações, adotamos o seguinte fluxo:
1
Contato Direto
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (62) 99301-2972 ou e-mail contato@gfcustomizados.com.br para resolução amigável.
2
Procon/GO
Registre reclamação no Procon de Goiânia ou no Procon Estadual de Goiás.
3
Plataforma Digital
Utilize a plataforma consumidor.gov.br para registrar sua reclamação de forma oficial.
4
Via Judicial
Se necessário, conforme o foro eleito nestes Termos e a legislação vigente.
13. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 10 dias por meio de:
- Aviso em destaque no nosso site;
- E-mail para clientes cadastrados;
- Mensagem via WhatsApp para contatos com opt-in ativo.
A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento.
14. Foro e Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:
- Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990)
- Código Civil Brasileiro (Lei n.º 10.406/2002)
- Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018)
- Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/2014)
- Políticas de Uso Aceitável da Meta Platforms, Inc.
Fica eleito o foro da comarca de Goiânia, Estado de Goiás, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Declaração de Concordância
Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade, reconhecendo que está em pleno gozo de capacidade legal para contratar.
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